Блюда должны соответствовать описанию и фото. Не соответствуют.
Комментарий:
Сам Биродром на Дежнева не плох. Но!!! Зачем этот позор с Панчеттой???? Ну нельзя же ТАК воровать! Посмотрите на стоимость пиццы на фото с сайта, зацените, как выглядит. И потом фото реальной пиццы. Каперсов, оливок и маслин — ни даже пол штучки нет. Я не знаю, что это за комки дешевого творожного сыра, который, видимо, добавлен для веса. Вкус отвратный. Край в 3 раза толще, чем на фото. На третьей фото то, что было на пицце отдельно, за что объявлен ценник. 30 г рыбки, 10 г рукколы и шмат дешевого творожного сыра.
Дата оказания услуги:
31 марта 2024 г.
Описание специалиста:
«Специалист», который приготовил эту пиццу остался за кадром, мне же не пиццемейкер заказ выдавал, а несчастная девушка с перепуганными глазами, которая 10 минут с коробками по залу носилась.
1,0
Яна
15 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Милый интерьер.
Недостатки:
Отвратительное обслуживание. Испорченный вечер.
Комментарий:
Пришли семьей отметить домашнюю дату вечером 14.07.2022. Заказали пиццу, пиво, салат, морсы и десерт с чаем, кофе. За кухню ставлю 5 из 10. Подробно расписывать не буду кухню. А вот обслуживание опишу. ЕГО НЕТ. Толи официантка без опыта, толи в заведении так принято. По пунктам: 1. Принесли пиццу, а пиво нет. Почти доели пиццу, а пива все нет. Отказались от пива. 2. Принесли десерт, а чай к нему нет. 3. Принесли чай, а сахар к нему нет. На столе сахара нет. Только соль, перец и зубочистки. 4. Официантку в зале не видно, а когда она изредка проходит вдалеке по залу, то смотрит прямо перед собой, не глядя по сторонам и не обращая внимание на гостей. Подозвать ее от стола невозможно т.к залы большие. Надо или вставать и искать ее или ждать пока она сама подойдет. А подходит она не часто. Итог: Пришли посидеть и отметить домашний праздник и зарядиться хорошим настроением. Не получилось! * Не получили удовольствия от еды. Мечтали о пицце с пивом. Пиво прошло мимо нас. * Не удалось отдохнуть и насладиться вечером. Все время приходилось напрягаться и выискивать официантку чтоб она исправила свои косяки. * Подходила менеджер зафиксировать скидку. Зафиксировала. Но, ее почему-то не заинтересовало довольны ли гости. Странно. А ведь это ее основная обязанность. В общем «Панчето» испортило нам вечер и праздник.
Периодически устраиваем здесь семейные обеды. Очень нравится, что большие порции. Иногда даже берём одну порцию на двоих. Огромный плюс в том, что есть детский уголок с аниматором по выходным. Дети любят участвовать в мастер-классах. Родители в это время просто отдыхают. И ещё очень нравится, что есть нормальная домашняя еда для детей, хоть и не очень большой выбор.
Недостатки:
Карта постоянного клиента действует только от 15 тыс. поздно вечером еда только для заказа на дом. Забрать на месте не получится. Очень неудобно.
1,0
Антон
25 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Заказали две пиццы, в подарок по акции дописали третью (пепперони). Никто не перезвонил, звонили сами (это было не впервые). Менеджер заказ подтвердил, включая подарочную пиццу по акции. Назвали срок-до 1,5 часов. Через 1 час 35 минут привезли две пиццы без подарочной. В одной из пицц не хватало заявленных ингредиентов. Менеджер пообещала довезти в срочном порядке НЕ за полтора часа, а сразу как вернется курьер недостающую пиццу (доставка в радиусе 3 км). Без извинений и комментариев. Еще через 1 час 35 минут привезли пиццу. Ребенок (чья любимая и единственная к употреблению пицца — пепперони) открывает коробку, а там пицца с ветчиной! Слезы и испорченный вечер. Никаких извинений так и не последовало, менеджер на это все сказала: «Разве вы не с ветчиной хотели?»… Отвратительно
Дата оказания услуги:
25.01.2021
Описание специалиста:
Менеджер Александра
Антон
8 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В продолжение. Через 5 дней после ситуации позвонила менеджер по доставке, извинилась, объяснила «прокол» неорганизованностью сотрудника, который даже не рассказал об инциденте. Подарили бесплатную пиццу. Нравится, что отзывы прорабатываются. Еда вкусная.
5,0
Диана
1 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Уже достаточно давно являемся клиентами данного ресторана. Посещаем и заказываем еду на дом. Всегда (!) очень вкусно, советую любителям итальянской пиццы, такой какая она и должна быть.
5,0
Виктория
21 февраля 2020, отредактирован 24 февраля 2020 в 8:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала доставку. Пицца Кеса Чизкейк Мраморный Пицца Бранзино Очень вкусно. Тонкое нежное тесто. Очень нежная рыбная начинка и хрустящие кабачки прекрасно дополняют друг друга в пицце Бранзино. Нет избытка соли. Очень сочно. Закрытая пицца Кеса прекрасна своей противоречивостью во вкусе, при добавлении разных соусов, предлагаемых к ней. Очень впечатлила!!! Чизкейк успела только попробовать, все слопала дочь!!! Но то что успела, очень нежный карамельный вкус. (Ягод можно было бы побольше) Спасибо за вкусный ужин!
5,0
Татьяна
15 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали День Рождения. Красиво, атмосферно, вкусно. Для детей есть игровая зона, анимация, тематические мастер-классы — наши детки готовили пиццу. С удовольствием придём ещё.
1,0
Елена
15 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Планировали семейный обед на 8—10 человек, заранее забронировали столик. За 40 минут звонит админ и спрашивает, как нам поставить столы… Оказалось, что рядом «стол в стол» проходит мероприятие на 20 человек! Просто возмутительно!!! Срочно пришлось искать новое место, переадресовывать гостей!
1,0
Ольга
30 июня 2018, отредактирован 30 июня 2018 в 22:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали детский день рождения в пиццерии Панчетта на Дежнева. Был анонсирован в программе бесплатный мастер класс для детей. Мы на него предварительно записались. Потом несколько раз уточняли детали нашего банкета. Лично приходили в кафе обговорить все дополнительно. НО!!! в день мероприятия оказалось, что мастер класс невозможно провести. Вместо него нам предложили другой ПЛАТНЫЙ мастер класс, обосновывая отсутствие бесплатного тем, что это не обязательная программа и не должна выполняться. А то что мы записались заранее, и, в общем-то, только из-за него и выбрали именно это заведение, никого не волновало, к сожалению. Если бы нам хотя бы сообщили заранее о невозможности его проведения… но это выяснилось в момент празднования, когда гости уже собрались.
Наталья
4 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень часто бываем в этой прекрасной пиццерии. Пицца вкусная, креветки и пиво отличное) фантастический черничный десерт)) а так же хочется выразить благодарность прекрасной официантке Светлане — за РАДУШНОЕ и ВНИМАТЕЛЬНОЕ обслуживание!
1,0
Анонимный пользователь
29 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
29 января 2017 г. в 18,00 хотела сделать заказ пиццы, и была не приятно удивлена, что заказ сделать невозможно, т.к. телефон либо был не доступен, либо не прозванивался… отвратительно! 20мин времени потрачены впустую, заказ ушел в другую пицерию! куда смотрят управляющие -персонал, видимо, в воскресенье, забивает на работу..
2,0
Raya
4 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Регулярно заходили поужинать в пиццерию и заказывали пиццу на дом, нареканий не было. 04.12.16 заказали пиццу ВВQ и Кеса домой — неприятно удивились, ОБЕ пиццы были отвратительны на вкус, с запахом залежалых и тухлых продуктов! Не стали доедать, ибо явно это было чревато последствиями для здоровья. Не советую заказывать доставку, так как находясь в ресторане хотя бы можно предъявить претензии, при доставке же на дом — высока вероятность отправить весь заказ в мусорное ведро и деньги на ветер.
1,0
Ганжа Людмила
24 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
24 августа 2014 г посетили данное кафе-пиццерию в компании 5 человек, желая отметить день рождение. Из 6 заказанных блюд 4 оказались в стопе, кроме того почти все десерты, домашнее вино, два салата были в стопе еще на момент заказа. Удивительно, что официант о стопе одного из блюд сообщила спустя пол часа после заказа, о салатах сообщили через 45 минут после заказа. Обслуживание тоже было аховым, тарелки официант пыталась передавать гостям в руки, через плечи гостей, посуда не убиралась в перерывах между подачами, а громоздилась на столе вместе с использованными тарелками, приборы к блюдам забывали выносить, а когда посуды стало слишком много официант по просьбе гостя стала убирать странным образом, а именно попросив подать ей грязную посуду. На просьбу принести жалобную книгу пришла менеджер, которая не пыталась урегулировать конфликт, а скорее усовестить нас, что мы привлекаем к себе внимание других гостей, что изначально пришли с негативом в их заведение, далее она бросила книгу жалоб и предложений за соседний стол и удалилась. Такого безобразия не видела еще ни разу. Никому не советую.
Зачем этот позор с Панчеттой???? Ну нельзя же ТАК воровать! Посмотрите на стоимость пиццы на фото с сайта, зацените, как выглядит. И потом фото реальной пиццы. Каперсов, оливок и маслин — ни даже пол штучки нет. Я не знаю, что это за комки дешевого творожного сыра, который, видимо, добавлен для веса. Вкус отвратный. Край в 3 раза толще, чем на фото. На третьей фото то, что было на пицце отдельно, за что объявлен ценник. 30 г рыбки, 10 г рукколы и шмат дешевого творожного сыра.
За кухню ставлю 5 из 10. Подробно расписывать не буду кухню. А вот обслуживание опишу.
ЕГО НЕТ. Толи официантка без опыта, толи в заведении так принято.
По пунктам:
1. Принесли пиццу, а пиво нет. Почти доели пиццу, а пива все нет. Отказались от пива.
2. Принесли десерт, а чай к нему нет.
3. Принесли чай, а сахар к нему нет. На столе сахара нет. Только соль, перец и зубочистки.
4. Официантку в зале не видно, а когда она изредка проходит вдалеке по залу, то смотрит прямо перед собой, не глядя по сторонам и не обращая внимание на гостей.
Подозвать ее от стола невозможно т.к залы большие. Надо или вставать и искать ее или ждать пока она сама подойдет. А подходит она не часто.
Итог:
Пришли посидеть и отметить домашний праздник и зарядиться хорошим настроением. Не получилось!
* Не получили удовольствия от еды. Мечтали о пицце с пивом. Пиво прошло мимо нас.
* Не удалось отдохнуть и насладиться вечером. Все время приходилось напрягаться и выискивать официантку чтоб она исправила свои косяки.
* Подходила менеджер зафиксировать скидку. Зафиксировала. Но, ее почему-то не заинтересовало довольны ли гости. Странно. А ведь это ее основная обязанность.
В общем «Панчето» испортило нам вечер и праздник.
Пицца Кеса
Чизкейк Мраморный
Пицца Бранзино
Очень вкусно. Тонкое нежное тесто. Очень нежная рыбная начинка и хрустящие кабачки прекрасно дополняют друг друга в пицце Бранзино. Нет избытка соли. Очень сочно.
Закрытая пицца Кеса прекрасна своей противоречивостью во вкусе, при добавлении разных соусов, предлагаемых к ней. Очень впечатлила!!!
Чизкейк успела только попробовать, все слопала дочь!!! Но то что успела, очень нежный карамельный вкус. (Ягод можно было бы побольше)
Спасибо за вкусный ужин!
куда смотрят управляющие -персонал, видимо, в воскресенье, забивает на работу..