1,0

Яна

15 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Милый интерьер.

Недостатки:
Отвратительное обслуживание. Испорченный вечер.

Комментарий:
Пришли семьей отметить домашнюю дату вечером 14.07.2022. Заказали пиццу, пиво, салат, морсы и десерт с чаем, кофе.
За кухню ставлю 5 из 10. Подробно расписывать не буду кухню. А вот обслуживание опишу.
ЕГО НЕТ. Толи официантка без опыта, толи в заведении так принято.
По пунктам:
1. Принесли пиццу, а пиво нет. Почти доели пиццу, а пива все нет. Отказались от пива.
2. Принесли десерт, а чай к нему нет.
3. Принесли чай, а сахар к нему нет. На столе сахара нет. Только соль, перец и зубочистки.
4. Официантку в зале не видно, а когда она изредка проходит вдалеке по залу, то смотрит прямо перед собой, не глядя по сторонам и не обращая внимание на гостей.
Подозвать ее от стола невозможно т.к залы большие. Надо или вставать и искать ее или ждать пока она сама подойдет. А подходит она не часто.
Итог:
Пришли посидеть и отметить домашний праздник и зарядиться хорошим настроением. Не получилось!
* Не получили удовольствия от еды. Мечтали о пицце с пивом. Пиво прошло мимо нас.
* Не удалось отдохнуть и насладиться вечером. Все время приходилось напрягаться и выискивать официантку чтоб она исправила свои косяки.
* Подходила менеджер зафиксировать скидку. Зафиксировала. Но, ее почему-то не заинтересовало довольны ли гости. Странно. А ведь это ее основная обязанность.
В общем «Панчето» испортило нам вечер и праздник.

Дата оказания услуги:

14.07.2022

Описание специалиста:

Официант молодая девушка. Менеджер — дама постарше.